🔄 Politica de Returnare
Returnări simple și sigure în 14 zile – satisfacția ta este prioritatea noastră
Termeni și Condiții de Livrare
Timp de Livrare
1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii
Parteneri Curierat
GLS România, Transilvania Post, Fan Curier
Zona de Livrare
Exclusiv pe teritoriul României
Confirmare Primire
Factura și AWB confirmă acceptarea produselor
Politica de Prețuri
Toate prețurile sunt exprimate în RON și conțin TVA
Costuri de Transport
Dreptul de Retragere
Zile Disponibile
Pentru exercitarea dreptului de retragere
Penalități
Fără costuri sau penalizări suplimentare
Fără Motiv
Nu este necesară justificarea returului
Intervalul de 14 zile începe de la data intrării în posesia fizică a produselor.
📞 Informații de Contact pentru Returnări
Procesul de Rambursare
Rambursăm toate sumele primite, inclusiv costurile de livrare (exceptând costurile suplimentare pentru modalități de livrare mai scumpe decât standardul nostru).
Plată cu Cardul
Rambursare pe același card în 3-30 zile
Ordin de Plată
Transfer bancar în maximum 14 zile
Ramburs
După primirea coletului returnat
Returnarea trebuie făcută în maximum 14 zile de la exercitarea dreptului de retragere.
⚠️ Important: Costul returnării va fi suportat de către client.
Condiții Speciale
- Produse alimentare și suplimente susceptibile să se deterioreze rapid
- Produse sigilate care au fost desigilate din motive de sănătate/igienă
- Produse cu termen scurt de expirare
🛡️ Responsabilitatea Clientului
Clientul este responsabil pentru diminuarea valorii produselor cauzată de manipulare neglijentă, păstrare în condiții neconforme sau alte acțiuni care afectează integritatea fizică și calitățile produselor.
💬 Ai întrebări despre returnări?
Echipa noastră îți răspunde în cel mai scurt timp (1 zi lucrătoare) cu toate instrucțiunile necesare.